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要出发周边游搭建短视频帐号矩阵,并基于抖音小程序实现长效经营

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发表时间:2024-03-30 21:15

一、品牌介绍


要出发周边游是国内领先的在线旅游及娱乐消费产品服务商。主要提供高性价比的城市周边游产品级服务,涵盖酒店、餐饮、景点门票、明星演唱会、特色生活消费类产品等。公司创立于2011年8月,致力打造涵盖“产品精选”、“特卖价格”、“优质服务”为一体的在线旅游平台。


要出发周边游入驻抖音不到2年,通过200+个"短视频"垂类精品号、行业小号、员工号和达人号,构筑了旅行社短视频的内容阵地,并在2022年打造了多个千万级GMV酒店产品。


二、如何通过小程序开展业务



抖音开放平台为要出发周边游提供了 酒店景区解决方案,帮助在抖音生态内实现全景经营,即用户可通过要出发周边游抖音小程序完成「商品销售-用户下单-用户履约」的全链路闭环,并且和要出发周边游的自有系统做全面的会员、房型/票种、订单、核销、客服等信息的打通。


与此同时要出发周边游采用多种推广运营方式,在抖音内增加了品牌及商品曝光量,从而带来更多交易。


1.引流获客


要出发周边游通过直播货架、短视频挂载POI页面、抖音搜索三大场景进行引流,引导用户线上购买门票或预定酒店等。


其中短视频场景下,头部KOL+抖音旅游大号花式种草。基于小程序cps能力,开售前进行短视频达人+直播达人的探店招募,邀请达人到店并在抖音发布挂poi团购视频,形成集群带动效应,将场景制作合集视频在抖音分批发出,带动产品在抖音快速走红,打造了多款爆品:


  • 打造区域25+个精品账号: 全国5个区域,每区域至少各设置5个垂类精品账号


  • 全国布局100+有效小号: 主攻LV1-LV3的抖音账号,以量变引起质变


  • 公司孵化20+员工账号: 设置员工激励政策,并将员工账号绑定在MCN机构


  • 合作引入15万+达人账号: 通过"云客赞"成功引入15万+外部团购合作达人



2.支持线上购买门票及预定酒店  


要出发周边游小程序的商品类型多种多样,包括:团购券,即消费者线上购买后线下核销使用,引导用户线上购买使用的是平台提供的 小程序担保支付能力,支持多种支付方式日历类商品,即在要出发周边游小程序上直接选择出游/入住日期下单,线上支付并完成预约


【团购类商品】



【日历类商品】



3.用户线下到店核销团购券


要出发周边游为用户提供的核销方式是线下到店出示短信中发送的验证码入园或入住。


通过线上购买线下核销的方式,用户可直接线上选择想出行的日期和商品规格,到时间后直接到店享受服务,大大缩短了用户与商家的沟通成本,缩短下单至履约的服务时长。


同时要出发周边游订单与抖音订单系统打通,用户可在抖音订单列表页随时查看订单信息,同时也可以选择退款或一键使用。



三、取得的成绩


要出发周边游围绕短视频进行了精细化布局,创建了200多个精品且垂直度高的账号,在2022年打造了多个千万级GMV酒店产品,累计交易额超4.5亿,经营亮点如下:


  • 通过打造水乐园爆品矩阵,全国5大区总计15个爆品,通过短视频营销矩阵,蝉联3期pk赛第一名;


  • 2022年端午节前3日+端午节期间,6天销售额合计超过200万GMV,日均38万GMV,销量稳居旅行社第一名;6月底到8月中下旬,日均过百万;


  • 要出发联合龙之梦集团5大酒店,17天售卖交易额破3000w,同时300+头部KOL、抖音旅游大号花式种草,1000+达人矩阵视频输出,使得全网热度持续飙升。


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