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基于团购小程序,霸王茶姬打造线上到线下的闭环私域多重价值

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发表时间:2024-03-30 21:07

一、品牌介绍


2017年,霸王茶姬诞生于世界茶叶故乡——云南。诞生伊始,霸王茶姬就坚持使用好茶好奶来制作对身体健康友好的茶饮,为茶友呈现一杯清爽不腻、能喝得到茶香的原叶鲜奶茶,“把茶做到骨子里”是品牌始终坚守的信念。招牌产品“伯牙绝弦”平均每年卖出8000万+杯。


5年时间,霸王茶姬走出云南,并陆续在四川、重庆、浙江、广东、江苏、安徽、贵州、河南、陕西、山东、广西、江西、西藏、福建等区域落地,同时在马来西亚、泰国和新加坡等国开设门店70+,门店数荣登国风奶茶榜首,全球门店已突破2080+。


二、如何通过小程序开展业务



作为茶饮小程序团购解决方案的TOP开发者,霸王茶姬充分发挥小程序全渠道优势,通过接入平台提供的 餐饮到店团购解决方案,再结合抖音小程序点单能力,有效缩短用户整体的团购购买及使用链路,实现线上下单到点单核销的闭环流程,满足茶饮用户提前点单到店享用的需求,同时提升门店核销率。


1.引流获客


霸王茶姬通过直播货架、短视频挂载POI页面、抖音搜索三大场景进行引流,引导用户线上订购团购饮品。



2.支持线上下单购买各类型商品


通过接入抖音小程序餐饮团购解决方案,可引导用户直接线上购买团购并线下核销,操作流程简单便捷。


通过解决方案中封装的各类接口,能够实现内部门店、商品、订单及财务对账等模块的高效管理,提升经营效率。



3.用户可选择线下或线上核销


核销方式一:直接进入小程序点单后核销


用户可以选择直接进入小程序点单,点单后可直接使用购买的团购券核销。



核销方式二:到线下出示二维码核销


用户也可在线上查询核销的附近门店,到门店后出示二维码即可核销,大大缩短了用户与商家的沟通成本,缩短下单至履约的服务时长。



4.打通抖音订单系统与会员系统


霸王茶姬小程序与抖音订单系统及会员系统打通,用户可在抖音订单列表页随时查看订单信息。同时用户进入小程序时通过 获取用户手机号引导用户授权手机号,通过手机号与商家全渠道会员体系互通,实现会员的拉新和运营,在交易快速增长的同时,抖音号及自有会员私域也实现大幅增长。




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